Wiitaunionissa aloitettiin päivystykseen tulijoiden hoitoon ohjauksen ja kiireellisyyden arviointi niin kutsutulla triage-järjestelmällä kesäkuun alussa. Luokittelun avulla on tarkoitus parantaa potilasturvallisuutta. Menetelmän avulla päivystyspotilaat laitetaan tutkimuksen ja hoidon kannalta kiireellisyysluokkaan, joka määrää, missä ajassa hoito on aloitettava.
Arviointi voi tapahtua puhelimessa ja sitä tarkennetaan, kun potilas tulee vastaanotolle.
Päivystyksen tarkoituksena on antaa sellaisia hoidon kannalta kiireellisiä lääketieteellisiä tutkimuksia ja hoitotoimenpiteitä, joita ei voida siirtää ilman hengenvaaraa tai merkittävää terveydellistä haittaa.
Hoidon kiireellisyysluokituksessa potilaat jaetaan luokkiin A:sta E:hen. Kiireisimpään A-luokkaan kuuluvat vaikeista ja henkeä uhkaavista vammoista ja sairauksista kärsivät ja tällöin hoito aloitetaan välittömästi. E-luokkaan kuuluvilla ei katsota olevan tarvetta päivystyshoitoon, vaan heidät pyritään ohjaamaan päiväaikaisten terveyspalveluiden käyttöön, terveysneuvontaan tai sairaanhoitajan vastaanotolle.
Sairaanhoitaja Tiina Paananen kertoo, että suurin osa päivystykseen tulijoista kuuluu C-, D- ja E-luokkiin. Pihtiputaalla tilanne on siitä hyvä, että ajanvarausvastaanotolle löytyy aikoja viikon päähän.
— D- ja E-luokkiin kuuluvat voivat yleensä odottaa viikon vastaanottoaikaa. Viitasaarella on tosi huono tilanne vastaanotolla – potilaat käyvät päivystyksessä, kun muualle ei pääse.
Valituksia luokittelusta ei ole juuri kuulunut.
— Ei ole tullut kritiikkiä kauheasti. Potilaat eivät välttämättä tiedä, mihin luokkaan kuuluvat, kun eniten on loppupäähän kuuluvia ja he jonottavat ilmoittautumisjärjestyksessä, Tiina Paananen arvelee.

Sairaanhoitaja Tiina Paananen kertoo, ettei kiireellisyysluokkiin jaottelusta ole tullut potilailta kritiikkiä. Maanantainen ajanvarauskäytäntö on otettu hyvillä mielin vastaan.